Cosa vale quando compri.

1. Chi vende

Il venditore è Lorenzo De Vignani, partita IVA 04809150164, contattabile a lumixultra@gmail.com.

Queste condizioni valgono per tutti gli acquisti effettuati su lumixultra.com. Ordinando dichiari di averle lette e accettate.

2. Prodotto e prezzo

Il Caschetto Lumix costa 590 €. Nella confezione trovi il caschetto, la fascia regolabile, la valigetta rigida, due batterie da 2500 mAh, la lente 1.5x montata e la seconda lente inclusa, nell'ingrandimento che scegli tu (2.5x oppure 3.5x). La terza lente è facoltativa e costa 159 € in più.

I prezzi sono espressi in euro e comprendono l'IVA per gli acquisti destinati all'Italia. Le fotografie hanno valore illustrativo: piccole differenze di tonalità o finitura non costituiscono difetto.

Ci riserviamo di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Fa fede il prezzo mostrato al momento in cui completi l'ordine.

3. Come si conclude l'ordine

Il contratto si perfeziona quando ricevi da noi l'email di conferma dell'ordine. Prima di quel momento possiamo non accettare l'ordine, per esempio se il prodotto risulta esaurito o se i dati di spedizione sono incompleti: in quel caso ti avvisiamo e ti rimborsiamo integralmente entro pochi giorni.

Conserva l'email di conferma: contiene il riepilogo di quello che hai comprato ed è il tuo documento di riferimento.

4. Spedizione

La spedizione costa 9 €, è assicurata e parte entro 24 ore. Il costo è lo stesso per qualsiasi ordine, senza soglia minima. Spediamo in Italia e in tutta Europa. Per destinazioni fuori dall'Europa scrivici a lumixultra@gmail.com: valutiamo caso per caso e ti facciamo un preventivo prima di ordinare.

Il corriere è SDA. Gli ordini ricevuti nei giorni lavorativi partono entro 24 ore; quelli del fine settimana partono il primo giorno lavorativo utile. In Italia la consegna avviene di norma in uno o due giorni lavorativi dalla partenza. Nel resto d'Europa servono in genere da due a cinque giorni lavorativi, a seconda del paese.

Appena il pacco parte ricevi il codice di tracciamento via email.

Paesi europei fuori dall'Unione Europea — Svizzera, Regno Unito, Norvegia e simili: dazi doganali, imposte e oneri di sdoganamento applicati all'ingresso sono a carico tuo e non sono inclusi nel prezzo. Non possiamo prevederne l'importo, perché dipende dalla normativa locale.

Al ritiro controlla che il pacco sia integro. Se la scatola è danneggiata o manomessa, accetta la consegna con riserva scritta sulla bolla del corriere e avvisaci subito: senza quella riserva è molto più difficile ottenere il rimborso dal trasportatore.

5. Pagamento

Accettiamo i metodi di pagamento indicati durante la procedura d'acquisto. La transazione avviene su piattaforme di pagamento certificate: i dati della tua carta non transitano mai dai nostri sistemi e noi non li vediamo né li conserviamo.

La fattura o il documento fiscale viene emesso e inviato via email. Se ti serve intestato allo studio o alla società, indicaci partita IVA e codice destinatario prima che l'ordine parta: dopo l'emissione non possiamo più cambiare l'intestazione.

6. Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore — cioè per scopi estranei alla tua attività professionale — hai quattordici giorni di tempo dalla consegna per cambiare idea, senza dover dare nessuna spiegazione.

Per esercitarlo basta scriverci a lumixultra@gmail.com entro i quattordici giorni, indicando numero d'ordine e coordinate per il rimborso. Ti rispondiamo con le istruzioni per la restituzione.

Come funziona in concreto

• Le spese di restituzione sono a tuo carico. Puoi usare il corriere che preferisci; ti consigliamo uno con tracciamento, perché finché il pacco non arriva da noi la responsabilità resta tua.
• Il prodotto va rispedito completo di tutti gli accessori, delle lenti e della valigetta, nella sua confezione, entro quattordici giorni dalla comunicazione di recesso.
• Puoi provarlo come lo proveresti in negozio. Se però risulta danneggiato o usato oltre quanto necessario per valutarlo, possiamo trattenere dal rimborso una somma pari alla diminuzione di valore.
• Il rimborso è integrale, comprensivo di quanto avessi speso per la spedizione iniziale, e arriva entro quattordici giorni dal momento in cui riceviamo il reso o la prova che l'hai spedito. Lo effettuiamo con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato.

Se acquisti con partita IVA per la tua attività professionale, la legge non ti riconosce il diritto di recesso: in quel caso valgono le condizioni che concordiamo direttamente, scrivici e ne parliamo.

7. Garanzia

Il prodotto è coperto da garanzia di 24 mesi dalla consegna per i difetti di conformità, secondo il Codice del Consumo. Se acquisti con partita IVA la garanzia è di dodici mesi, come previsto dal Codice Civile.

Se qualcosa non funziona, scrivici a lumixultra@gmail.com descrivendo il problema e allegando qualche foto o un breve video: nella maggior parte dei casi capiamo subito di cosa si tratta. La riparazione o la sostituzione sono gratuite e le gestiamo noi.

La garanzia non copre i danni da caduta, urto, contatto con liquidi, uso improprio, manomissione o riparazione fatta da terzi, né la normale usura delle batterie, che perdono capacità con i cicli di ricarica.

8. Destinazione d'uso

Il caschetto è uno strumento di illuminazione professionale destinato a operatori sanitari e tecnici. Non guardare mai direttamente dentro il fascio e non puntarlo negli occhi di nessuno: l'intensità luminosa è elevata e può causare abbagliamento.

L'uso deve avvenire nel rispetto delle istruzioni fornite e delle norme applicabili nel contesto professionale in cui operi.

9. Reclami e controversie

Per qualsiasi problema scrivi a lumixultra@gmail.com: cerchiamo sempre di risolvere direttamente, ed è nell'interesse di entrambi.

Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea puoi rivolgerti agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dal Codice del Consumo. Per il resto si applica la legge italiana e, salvo il foro inderogabile del consumatore, è competente il foro della sede del venditore.

10. Dati personali

Come trattiamo i tuoi dati è spiegato per esteso nell'informativa privacy.